Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al realizar una reservación o rentar un vehículo con Car2Go Rent a Car, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Requisitos para Rentar

Para poder rentar un vehículo con Car2Go, el conductor principal debe cumplir los siguientes requisitos:

• Tener 21 años de edad o más (conductores entre 21-24 años pueden estar sujetos a un cargo adicional por conductor joven).
• Presentar una licencia de conducir válida vigente (licencia extranjera aceptada con traducción oficial si aplica).
• Contar con una tarjeta de crédito o débito válida a nombre del conductor principal.
• Presentar un documento de identidad vigente (pasaporte, ID estatal).
• No tener antecedentes de violaciones de tráfico graves en los últimos 3 años.

3. Reservaciones y Pagos

3.1 Proceso de Reservación

Las reservaciones pueden realizarse a través de nuestro sitio web, por teléfono o en persona en nuestra oficina. Una reservación se considera confirmada solo cuando recibes una confirmación por escrito de Car2Go.

3.2 Depósito de Seguridad

Se requiere un depósito de seguridad al momento de recoger el vehículo. El monto varía según la categoría del vehículo y será retenido en tu tarjeta de crédito. El depósito se libera dentro de 5-7 días hábiles tras la devolución del vehículo sin daños.

3.3 Política de Cancelación

• Cancelaciones con más de 48 horas de anticipación: reembolso completo.
• Cancelaciones entre 24 y 48 horas: cargo del 25% del total.
• Cancelaciones con menos de 24 horas o no presentarse: cargo del 50% del total.

4. Uso del Vehículo

4.1 Uso Permitido

El vehículo rentado solo puede ser utilizado para:

• Transporte personal y recreativo dentro del estado de Florida y estados adyacentes.
• Conducción por vías pavimentadas y legalmente transitables.

4.2 Uso Prohibido

Queda estrictamente prohibido:

• Conducir bajo los efectos del alcohol o cualquier sustancia.
• Utilizar el vehículo para actividades ilegales.
• Transportar más pasajeros que la capacidad del vehículo.
• Participar en carreras o eventos de velocidad.
• Remolcar cualquier tipo de trailer o vehículo sin autorización previa.
• Subarrendar o prestar el vehículo a terceros no autorizados.
• Conducir fuera de los límites geográficos acordados sin permiso escrito.

5. Combustible

Los vehículos se entregan con el tanque lleno y deben ser devueltos en las mismas condiciones. En caso de no devolver el vehículo con el tanque lleno, se aplicará un cargo por reabastecimiento de combustible según las tarifas vigentes.

6. Seguros y Cobertura

6.1 Seguro Básico

Todos los vehículos cuentan con el seguro mínimo requerido por el estado de Florida. Car2Go ofrece opciones adicionales de cobertura:

• Protección de Daños al Vehículo (CDW): reduce tu responsabilidad en caso de daños al vehículo rentado.
• Seguro de Responsabilidad Suplementario: cobertura adicional ante terceros.
• Protección Personal por Accidente: cubre gastos médicos del conductor y pasajeros.

6.2 Exclusiones de Cobertura

La cobertura no aplica en casos de:

• Daños causados por conducción bajo efectos del alcohol o drogas.
• Daños intencionales o por negligencia grave.
• Uso del vehículo fuera de los términos acordados.

7. Accidentes y Emergencias

En caso de accidente, el conductor debe:

1. Garantizar la seguridad de todos los involucrados.
2. Llamar a las autoridades (911) de inmediato si hay lesionados.
3. Notificar a Car2Go dentro de las primeras 24 horas.
4. No admitir responsabilidad ante terceros sin consultar con Car2Go.
5. Obtener la información del seguro y datos de todos los involucrados.
6. Documentar el accidente con fotografías.

8. Daños al Vehículo

El cliente es responsable de cualquier daño al vehículo que ocurra durante el período de renta, incluyendo daños por vandalismo o fenómenos naturales si no cuenta con la cobertura adicional. Car2Go inspeccionará el vehículo al momento de la devolución.

9. Multas y Violaciones de Tráfico

El cliente es completamente responsable de todas las multas de tráfico, peajes, estacionamiento y otras infracciones incurridas durante el período de renta. Car2Go tiene el derecho de cargar el monto de estas infracciones más un cargo administrativo de procesamiento.

10. Devolución del Vehículo

• El vehículo debe ser devuelto en la fecha, hora y ubicación acordadas.
• Devoluciones tardías sin notificación previa estarán sujetas a cargos adicionales por día.
• El cliente debe devolver el vehículo en las mismas condiciones en que fue entregado.

11. Limitación de Responsabilidad

Car2Go no será responsable por pérdidas indirectas, daños consecuentes, pérdida de ganancias o cualquier daño especial que surja del uso de nuestros vehículos, más allá de lo establecido por la ley aplicable del estado de Florida.

12. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes del condado de Miami-Dade.

13. Modificaciones

Car2Go se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

• Teléfono: (786) 303-0470
• Dirección: 5001 NW 36th St, Miami Springs, FL 33166
• Instagram: @car2go.rentacar